Algemene voorwaarden

Versie 6.2 — juni 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. KlikVastgoed: de eenmanszaak KlikVastgoed, gevestigd te Zwijndrecht, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 80709451.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met KlikVastgoed een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan. KlikVastgoed richt zich uitsluitend op zakelijke Opdrachtgevers. Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op consumenten.

3. Website: de website en het platform van KlikVastgoed, bereikbaar via www.klikvastgoed.nl en eventuele bijbehorende subdomeinen of platformomgevingen van KlikVastgoed.

4. Diensten: alle door KlikVastgoed aangeboden producten en diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot fotografie, videografie, 360°-tours, plattegronden, socialmediacontent en het gebruik van de AI Videotool.

5. AI Videotool: het digitale SaaS-platform van KlikVastgoed waarmee Opdrachtgever op basis van geüploade foto’s automatisch een woningvideo of andere vastgoedcontent kan laten produceren.

6. Inputmateriaal: alle door Opdrachtgever aangeleverde foto’s, afbeeldingen, teksten, gegevens en overige bestanden die worden geüpload naar of aangeleverd via het platform van KlikVastgoed.

7. Output: de door de AI Videotool automatisch gegenereerde video’s en overige content op basis van het Inputmateriaal. De Output is bedoeld als visuele vastgoedpresentatie op basis van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal. KlikVastgoed beoogt geen niet-bestaande woningonderdelen, fictieve ruimten of misleidende elementen aan de woning toe te voegen.

8. Content: alle door KlikVastgoed geproduceerde of door de AI Videotool gegenereerde beelden, video’s, foto’s, teksten en overige uitingen.

9. Auteursrechthebbende: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die het auteursrecht bezit op het Inputmateriaal, waaronder doorgaans de fotograaf of maker van de betreffende beelden.

10. Trainingsdata: Inputmateriaal dat, naast de primaire verwerking voor het leveren van de Diensten, mede wordt gebruikt voor het trainen, testen, analyseren of verbeteren van systemen, modellen, processen of functionaliteiten van KlikVastgoed.

11. Distributie: iedere vorm van openbaarmaking, publicatie, verspreiding, doorplaatsing of beschikbaarstelling van de Output door Opdrachtgever aan derden, ongeacht medium of kanaal.

12. Downloadmoment: het moment waarop Opdrachtgever de Output via het platform downloadt of anderszins in ontvangst neemt, gepaard gaande met de digitale bevestiging als bedoeld in Artikel 6 lid 1.

13. Overeenkomst: iedere afspraak tussen KlikVastgoed en Opdrachtgever tot het leveren van Diensten.

14. Account: de persoonlijke toegang van Opdrachtgever tot het platform van KlikVastgoed, bestaande uit een gebruikersnaam, wachtwoord en bijbehorende accountomgeving.

15. Credit: een tegoed op het Account van Opdrachtgever dat recht geeft op het genereren van één Output of het uitvoeren van één revisie via de AI Videotool, tenzij op het platform anders is aangegeven. Credits hebben geen geldwaarde en zijn niet converteerbaar naar geld.

16. Abonnementsperiode: de kalenderperiode waarvoor Opdrachtgever een abonnement op de AI Videotool heeft afgesloten en waarvoor hij Credits ontvangt.

17. Proefperiode: de periode gedurende welke Opdrachtgever de AI Videotool gratis of vrijblijvend kan testen overeenkomstig Artikel 11 lid 1.

18. Subverwerker: een derde die door KlikVastgoed wordt ingeschakeld bij de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Diensten, waaronder aanbieders van cloud-infrastructuur, hosting, opslag, betaalverwerking, e-maildiensten en AI-diensten.

19. Schriftelijk: iedere vorm van communicatie die leidt tot een leesbare en bewaarbare vastlegging, waaronder e-mail en berichten via het platform. Aangetekende post is uitsluitend vereist indien een bepaling dit uitdrukkelijk voorschrijft.

20. Machinaal leesbare AI-markering: een door KlikVastgoed in of aan de Output verwerkte technische markering, zoals metadata, een digitaal watermerk of een vergelijkbare technische aanduiding, die machinaal kenbaar kan maken dat de Output met behulp van kunstmatige intelligentie is gegenereerd of bewerkt. Deze markering wordt steeds aan de Output toegevoegd voor zover technisch mogelijk en redelijkerwijs passend.

21. Zichtbaar AI-label: een door KlikVastgoed aangeboden, voor het publiek zichtbare vermelding of beeldmarkering die kenbaar maakt dat de Output met behulp van kunstmatige intelligentie is gegenereerd of bewerkt, en die Opdrachtgever bij het Downloadmoment aan de Output kan laten toevoegen overeenkomstig Artikel 6.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en aanvaarding

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, abonnementen, accounts, leveringen en overige rechtsverhoudingen tussen KlikVastgoed en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Deze algemene voorwaarden worden aan Opdrachtgever beschikbaar gesteld bij aanmelding op het platform van KlikVastgoed en zijn te raadplegen en te downloaden via www.klikvastgoed.nl. Vóór of bij aanvaarding wordt Opdrachtgever de mogelijkheid geboden de voorwaarden in een opslaanbaar en reproduceerbaar formaat te bewaren.

3. Door aanmelding op het platform, het plaatsen van een bestelling, het aangaan van een abonnement, het gebruiken van de Diensten of het aanvinken van de daartoe bestemde acceptatieknop verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze algemene voorwaarden.

4. KlikVastgoed legt per Account vast welke versie van de algemene voorwaarden Opdrachtgever heeft aanvaard en op welk moment. Gebruik van het platform zonder aanvaarding van deze algemene voorwaarden is niet toegestaan.

5. Opdrachtgever verklaart bij aanmelding uitdrukkelijk te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, bijvoorbeeld als makelaar, vastgoedbeheerder, projectontwikkelaar, fotograaf, marketingbureau of andere zakelijke gebruiker. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op consumenten.

6. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

7. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen en gelden uitsluitend voor de specifieke Overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.

8. Deze algemene voorwaarden en de daarmee samenhangende Overeenkomst vormen de volledige regeling tussen partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, onderhandelingen, toezeggingen en mededelingen van welke aard ook.

9. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een geldige vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de nietige of vernietigde bepaling zo dicht mogelijk benadert.

10. KlikVastgoed behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen overeenkomstig Artikel 21.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen, prijzen en offertes van KlikVastgoed zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het aanbod van KlikVastgoed aanvaardt, een bestelling plaatst, een abonnement afsluit, een Account aanmaakt of wanneer KlikVastgoed met de uitvoering van de Diensten aanvangt.

3. KlikVastgoed is gerechtigd een opdracht, aanvraag, accountregistratie of bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren.

4. Kennelijke vergissingen, typefouten of programmeerfouten in aanbiedingen, prijsvermeldingen of communicatie binden KlikVastgoed niet.

Artikel 4 — Uitvoering van de Diensten

1. KlikVastgoed spant zich in de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Alle verbintenissen van KlikVastgoed zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. KlikVastgoed bepaalt de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd.

3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle benodigde informatie, toegang, instructies en materialen die KlikVastgoed nodig heeft voor de uitvoering van de Diensten.

4. Schade, vertraging, extra kosten of gebrekkige Output die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te late aanlevering door Opdrachtgever komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

5. KlikVastgoed is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Diensten, met inachtneming van de in Artikel 13 opgenomen bepalingen voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt.

6. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 — AI Videotool: specifieke bepalingen

1. De AI Videotool genereert automatisch Output op basis van door Opdrachtgever aangeleverd Inputmateriaal. KlikVastgoed garandeert niet dat de Output voldoet aan de specifieke wensen, verwachtingen of commerciële doelstellingen van Opdrachtgever.

2. Opdrachtgever is verplicht de gegenereerde Output vóór publicatie, verspreiding of ander gebruik zorgvuldig te controleren op juistheid, volledigheid, geschiktheid, representativiteit en rechtmatigheid.

3. De AI Videotool is bedoeld om vastgoedcontent te monteren, presenteren, animeren of visueel te verrijken op basis van door Opdrachtgever aangeleverd Inputmateriaal. KlikVastgoed beoogt geen virtual staging, verwijdering van gebreken, toevoeging van niet-bestaande kamers, wijziging van bouwkundige kenmerken of andere misleidende bewerkingen toe te passen, tenzij dit uitdrukkelijk als afzonderlijke dienst wordt aangeboden en schriftelijk is overeengekomen.

4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit, volledigheid en nauwkeurigheid van het Inputmateriaal. KlikVastgoed is niet aansprakelijk voor Output die een onjuist, onvolledig of misleidend beeld geeft als gevolg van gebrekkig, onjuist, selectief of onvolledig Inputmateriaal.

5. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving, platformregels, branchecodes en beroepsregels bij het gebruik en de Distributie van de Output, waaronder voor zover van toepassing de EU AI-verordening, het Funda-reglement, de NVM Erecode en andere relevante regelgeving of gedragscodes.

6. KlikVastgoed is niet verantwoordelijk voor afwijzing, blokkering, beperking, verwijdering of lagere zichtbaarheid van Output door derden, waaronder Funda, socialmediaplatforms, advertentieplatforms of andere kanalen, op basis van hun eigen beleid, algoritmen of regelgeving.

7. Het gebruik van de AI Videotool geschiedt op eigen risico van Opdrachtgever. KlikVastgoed biedt de AI Videotool aan op basis van beschikbaarheid en garandeert geen ononderbroken, foutloze, permanente of volledig veilige werking.

8. Opdrachtgever dient Inputmateriaal aan te leveren dat voldoet aan de door KlikVastgoed op het platform gestelde minimale technische eisen, zoals resolutie, bestandsformaat, bestandsgrootte, beeldkwaliteit en minimumaantal foto’s. Output gegenereerd op basis van Inputmateriaal dat niet aan deze eisen voldoet, is voor rekening en risico van Opdrachtgever.

9. KlikVastgoed kan aan iedere gegenereerde Output een Machinaal leesbare AI-markering toevoegen. Daarnaast stelt KlikVastgoed Opdrachtgever in staat om bij het Downloadmoment te kiezen of de Output wordt geleverd mét of zónder Zichtbaar AI-label, voor zover deze functionaliteit op dat moment beschikbaar is. De keuze en gevolgen daarvan zijn nader geregeld in Artikel 6.

10. KlikVastgoed bewaart technische logs van onder meer uploadmomenten, downloadmomenten, downloadbevestigingen, de keuze omtrent het Zichtbaar AI-label en IP-adressen gedurende een redelijke termijn, met een minimum van 12 maanden, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is. Deze logs kunnen worden gebruikt als bewijsmiddel in geval van een geschil.

11. KlikVastgoed streeft naar een beschikbaarheid van het platform van minimaal 95% op jaarbasis, gemeten buiten gepland onderhoud om. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden zo mogelijk vooraf aangekondigd. Uitval of beperkte beschikbaarheid wegens onderhoud, storingen bij derden, technische problemen of overmacht levert geen grond op voor schadevergoeding.

Artikel 6 — Distributie en AI-vermelding

1. Bij elke download van Output via het platform kan Opdrachtgever digitaal worden gevraagd te bevestigen dat:

• hij de Output heeft beoordeeld en akkoord gaat met de inhoud;
• hij de Output heeft gecontroleerd op feitelijke juistheid in relatie tot de desbetreffende woning;
• hij een bewuste keuze heeft gemaakt om de Output mét of zónder Zichtbaar AI-label te downloaden, voor zover deze keuze beschikbaar is;
• hij als enige verantwoordelijk is voor de wijze, context en het kanaal van Distributie van de Output;
• hij bekend is met zijn eigen verplichtingen bij Distributie, waaronder eventuele wettelijke transparantieverplichtingen, platformregels en brancheregels.

2. KlikVastgoed kan het tijdstip van deze bevestiging en de gemaakte keuze omtrent het Zichtbaar AI-label registreren. Opdrachtgever kan zich er niet op beroepen dat hij de bevestiging niet bewust heeft gegeven indien de bevestiging via zijn Account is afgegeven.

3. De beslissing om Output te distribueren, en de wijze, het tijdstip, het kanaal, de context en de doelgroep van die Distributie, berust uitsluitend bij Opdrachtgever. KlikVastgoed heeft na levering van de Output geen zeggenschap over en geen verantwoordelijkheid voor de Distributie door Opdrachtgever.

4. Ten aanzien van AI-markering en AI-label geldt het volgende:

a. Machinaal leesbare AI-markering

KlikVastgoed kan aan Output een Machinaal leesbare AI-markering toevoegen ten behoeve van transparantie, traceerbaarheid en naleving van toepasselijke AI-regelgeving. Opdrachtgever mag een dergelijke markering niet verwijderen, onderdrukken, wijzigen of onleesbaar maken, tenzij KlikVastgoed daarvoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven.

b. Zichtbaar AI-label

KlikVastgoed kan Opdrachtgever de mogelijkheid bieden om kosteloos een Zichtbaar AI-label aan de Output te laten toevoegen. Opdrachtgever kiest bij het Downloadmoment zelfstandig of hij de Output mét of zónder dit Zichtbaar AI-label downloadt, voor zover deze keuze beschikbaar is.

c. Eigen verantwoordelijkheid bij weglaten zichtbaar label

Indien Opdrachtgever ervoor kiest de Output zonder Zichtbaar AI-label te downloaden of te distribueren, geschiedt dit volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle op hem rustende wettelijke, platform-gerelateerde of beroepsmatige verplichtingen tot zichtbare vermelding of kenbaarmaking van AI-gegenereerde of AI-bewerkte content.

d. Geen juridisch advies

KlikVastgoed verplicht Opdrachtgever niet tot het toevoegen van een Zichtbaar AI-label en beoordeelt niet of een vermeldingsplicht in een concreet geval op Opdrachtgever van toepassing is. Door het aanbieden van een Zichtbaar AI-label faciliteert KlikVastgoed Opdrachtgever bij mogelijke naleving van transparantieverplichtingen. De uiteindelijke keuze en gevolgen daarvan komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

5. KlikVastgoed is niet aansprakelijk voor schade, kosten, verlies, sancties, verwijdering van advertenties of reputatieschade die voortvloeit uit de wijze waarop Opdrachtgever de Output gebruikt, presenteert of distribueert, waaronder de keuze om de Output zonder Zichtbaar AI-label te publiceren.

Artikel 7 — Auteursrecht op Inputmateriaal

1. Opdrachtgever garandeert dat hij ten aanzien van al het aangeleverde Inputmateriaal beschikt over alle benodigde auteursrechtelijke en overige intellectuele eigendomsrechtelijke toestemmingen om dit materiaal:

• te uploaden naar het platform van KlikVastgoed;
• te laten verwerken door KlikVastgoed en de AI Videotool ten behoeve van het leveren van de Diensten;
• te laten gebruiken als Trainingsdata, tenzij Opdrachtgever hiertegen tijdig bezwaar maakt overeenkomstig lid 3 van dit artikel;
• te gebruiken voor de eigen Distributie van de Output.

2. Indien het Inputmateriaal is vervaardigd door een externe fotograaf, beeldmaker, marketingpartij of andere derde, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming van de Auteursrechthebbende voor de in lid 1 genoemde verwerkingen en gebruiksvormen.

3. Opdrachtgever heeft het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van zijn Inputmateriaal als Trainingsdata. Dit bezwaar dient schriftelijk te worden ingediend via info@klikvastgoed.nl vóór of op het moment van uploaden. KlikVastgoed zal het betreffende Inputmateriaal dan uitsluitend gebruiken voor de primaire verwerking ten behoeve van het leveren van de Diensten en niet als Trainingsdata. Een reeds verleende toestemming of licentie voor gebruik als Trainingsdata kan niet met terugwerkende kracht worden ingetrokken voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

4. Opdrachtgever vrijwaart KlikVastgoed volledig voor alle aanspraken van derden, waaronder Auteursrechthebbenden, fotografen, beeldbanken, makelaars, opdrachtgevers van Opdrachtgever en andere rechthebbenden, die voortvloeien uit het gebruik van het Inputmateriaal door KlikVastgoed in overeenstemming met de Overeenkomst en deze voorwaarden.

5. De vrijwaring omvat mede redelijke kosten van juridische bijstand, proceskosten, schikkingsbedragen, schadevergoedingen en overige kosten die KlikVastgoed redelijkerwijs moet maken in verband met dergelijke aanspraken.

6. KlikVastgoed bewaart het Inputmateriaal en de gegenereerde Output gedurende maximaal 12 maanden na de laatste activiteit van Opdrachtgever, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor uitvoering van de Overeenkomst, bewijsdoeleinden, beveiliging, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom: Output en platform

1. KlikVastgoed behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de door haar ontwikkelde software, systemen, werkwijzen, algoritmen, modellen, templates, designs, handelsnamen, merken, documentatie, knowhow en de AI Videotool zelf.

2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruikslicentie voor de geleverde Output, uitsluitend ten behoeve van de eigen professionele bedrijfsvoering van Opdrachtgever in de vastgoedsector.

3. Opdrachtgever is niet gerechtigd de Output te verkopen, sublicentiëren, als white-label dienst aan te bieden, als zelfstandige dienst door te verkopen of anderszins over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KlikVastgoed.

4. KlikVastgoed behoudt het recht om geleverde Output te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder portfolio, website, social media, demonstraties en commerciële presentaties, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt vóór aanvang van de opdracht of vóór het genereren van de betreffende Output.

5. KlikVastgoed gebruikt voor promotionele doeleinden geen Output waarop herkenbare natuurlijke personen voorkomen, tenzij deze personen onherkenbaar zijn gemaakt of KlikVastgoed beschikt over een geldige grondslag en, waar nodig, toestemming.

6. Door het aanleveren van Inputmateriaal verleent Opdrachtgever KlikVastgoed een kosteloze, niet-exclusieve licentie om dit materiaal te verwerken ten behoeve van de uitvoering van de Diensten en, tenzij Opdrachtgever gebruik maakt van de opt-out als bedoeld in Artikel 7 lid 3, als Trainingsdata.

7. Opdrachtgever is niet gerechtigd de AI Videotool of de onderliggende software te reverse-engineeren, te decompileren, te kopiëren, te scrapen, te analyseren of anderszins te onderzoeken met het oog op het ontwikkelen van een vergelijkbaar systeem, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.

Artikel 9 — Account, toegang en acceptabel gebruik

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens. Het Account is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden, tenzij KlikVastgoed hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

2. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle handelingen die via zijn Account worden verricht, ook indien deze handelingen worden verricht door medewerkers, hulppersonen of derden aan wie Opdrachtgever toegang heeft verschaft.

3. Opdrachtgever dient KlikVastgoed onverwijld schriftelijk te informeren indien hij vermoedt dat zijn Account is gecompromitteerd of misbruikt wordt. KlikVastgoed is gerechtigd het Account bij een vermoeden van misbruik, beveiligingsrisico of overtreding per direct te blokkeren.

4. Het is niet toegestaan meerdere Accounts aan te maken om Proefperiodes, kortingen, Credits, technische beperkingen of abonnementsvoorwaarden te omzeilen.

5. Het is Opdrachtgever verboden de AI Videotool, het platform of de Output te gebruiken voor:

• het produceren, publiceren of verspreiden van misleidende, frauduleuze, lasterlijke of onrechtmatige vastgoedpresentaties;
• het verwerken van Inputmateriaal waarvoor hij niet over de benodigde rechten of toestemmingen beschikt;
• het genereren van content die geen betrekking heeft op bestaande, te koop of te huur aangeboden of anderszins reëel bestaande onroerende zaken;
• het toevoegen, suggereren of verhullen van eigenschappen van een woning op een wijze die potentiële kopers of huurders kan misleiden;
• het aanbieden van de Output als eigen white-label dienst of wederverkoopdienst aan derden zonder toestemming van KlikVastgoed;
• het verwijderen, onderdrukken, wijzigen of onleesbaar maken van een Machinaal leesbare AI-markering;
• handelingen die de werking, integriteit, beschikbaarheid of veiligheid van het platform schaden;
• scraping, crawling, geautomatiseerd massaal gebruik of belasting van het platform buiten normaal gebruik;
• handelingen die in strijd zijn met toepasselijk recht, openbare orde, goede zeden, platformregels of branchecodes.

6. Bij overtreding van dit artikel is KlikVastgoed gerechtigd de toegang tot het platform per direct te blokkeren, Credits te laten vervallen en de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, onverminderd het recht op schadevergoeding.

7. Bij iedere overtreding van Artikel 7, Artikel 8 lid 3 of lid 7, Artikel 9 lid 4 of lid 5, of Artikel 10, verbeurt Opdrachtgever, zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van € 2.500 per overtreding, vermeerderd met € 250 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van € 25.000 per overtreding. Deze boete laat het recht van KlikVastgoed onverlet om volledige vergoeding van werkelijk geleden schade te vorderen voor zover deze de boete overstijgt, alsmede nakoming, opschorting of beëindiging te vorderen.

Artikel 10 — Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, kwaliteit en rechtmatigheid van alle aangeleverde informatie, instructies en materialen.

2. Opdrachtgever vrijwaart KlikVastgoed volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit door Opdrachtgever aangeleverde materialen of uit het gebruik en de Distributie van de geleverde Content door Opdrachtgever, waaronder aanspraken wegens auteursrechtinbreuk, misleiding, onrechtmatige daad, schending van privacyrechten of schending van platform- of brancheregels.

3. Opdrachtgever zal geleverde Content uitsluitend gebruiken in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, platformvoorwaarden, advertentieregels en geldende gedragscodes in de vastgoedsector.

4. Opdrachtgever is volledig zelfstandig verantwoordelijk voor alle besluiten en verplichtingen rondom de Distributie van de Output, waaronder de keuze om de Output met of zonder Zichtbaar AI-label te distribueren.

5. Opdrachtgever zal het Inputmateriaal zodanig samenstellen dat de Output een feitelijk juiste en representatieve weergave geeft van de woning. Het gebruik van de Output op een wijze die een aantoonbaar onjuist of misleidend beeld geeft van een woning aan potentiële kopers, huurders of andere derden is niet toegestaan.

6. Opdrachtgever zorgt ervoor dat hij beschikt over alle benodigde toestemmingen van Auteursrechthebbenden en eventuele geportretteerde personen voor het gebruik van Inputmateriaal zoals beschreven in deze voorwaarden.

7. Opdrachtgever gebruikt het platform uitsluitend voor zijn eigen professionele bedrijfsvoering. Gebruik van het platform ten behoeve van derden zonder schriftelijke toestemming van KlikVastgoed is niet toegestaan.

Artikel 11 — Abonnementen, Credits en prijzen

1. Opdrachtgever kan bij eerste aanmelding recht hebben op één of meer gratis Credits of een andere vorm van Proefperiode, indien en voor zover KlikVastgoed dit op het platform aanbiedt. KlikVastgoed behoudt zich het recht voor de Proefperiode te wijzigen, te beperken of te beëindigen. Misbruik van de Proefperiode, waaronder het aanmaken van meerdere Accounts om meerdere gratis Credits te verkrijgen, is verboden.

2. Abonnementen op de AI Videotool worden aangegaan voor de op het platform vermelde Abonnementsperiode en worden aan het einde van iedere Abonnementsperiode automatisch verlengd, tenzij Opdrachtgever het abonnement opzegt overeenkomstig Artikel 17.

3. Bij aanvang van iedere Abonnementsperiode worden de Credits behorend bij het gekozen pakket bijgeschreven op het Account van Opdrachtgever.

4. Eén Credit geeft recht op het genereren van één Output of het uitvoeren van één revisie, tenzij op het platform anders is vermeld.

5. Credits zijn niet overdraagbaar aan andere Accounts of andere Opdrachtgevers.

6. Niet-gebruikte Credits vervallen aan het einde van de Abonnementsperiode waarin zij zijn bijgeschreven, tenzij op het platform uitdrukkelijk anders is vermeld. KlikVastgoed is niet gehouden tot restitutie van de waarde van vervallen Credits.

7. Bij opzegging van het abonnement vervallen alle op dat moment beschikbare Credits per de einddatum van de lopende Abonnementsperiode. Restitutie van resterende Credits of betaalde abonnementskosten vindt niet plaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

8. Abonnementskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd en dienen te worden voldaan via de betalingsmethoden die op het platform worden aangeboden. Bij automatische incasso verleent Opdrachtgever een doorlopende incassomachtiging.

9. KlikVastgoed behoudt zich het recht voor de abonnementsprijzen en pakketten te wijzigen. Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk aan Opdrachtgever gecommuniceerd via e-mail of het platform. Bij een prijsverhoging heeft Opdrachtgever het recht het abonnement te beëindigen per de datum waarop de verhoging ingaat, mits hij dit schriftelijk kenbaar maakt vóór de inwerkingtreding van de verhoging. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe prijs.

10. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 12 — Betaling en verzuim

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of op het platform anders vermeld.

2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd vanaf de vervaldag.

3. Alle door KlikVastgoed gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van € 75.

4. KlikVastgoed is gerechtigd de uitvoering van Diensten, levering van Output en toegang tot het platform op te schorten bij uitblijvende betaling, zonder dat dit grond oplevert voor schadevergoeding aan Opdrachtgever.

5. Verrekening of opschorting van betaling door Opdrachtgever is uitsluitend toegestaan voor zover dit wettelijk verplicht is of schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 13 — Privacy en gegevensbescherming

1. KlikVastgoed verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Uitvoeringswet AVG en het privacybeleid van KlikVastgoed.

2. Inputmateriaal dat Opdrachtgever uploadt kan persoonsgegevens bevatten, zoals afbeeldingen van personen, zichtbare namen, kentekens, adressen of andere herleidbare gegevens. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het rechtmatig aanleveren en gebruiken van dergelijk materiaal.

3. Voor zover KlikVastgoed ten behoeve van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt als verwerker in de zin van artikel 28 AVG, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. KlikVastgoed stelt hiervoor een standaard verwerkersovereenkomst beschikbaar via www.klikvastgoed.nl of op verzoek via info@klikvastgoed.nl.

4. Indien Opdrachtgever persoonsgegevens van derden via het platform verwerkt zonder dat een geldige verwerkersovereenkomst is gesloten terwijl deze vereist is, geschiedt dit voor rekening en risico van Opdrachtgever.

5. KlikVastgoed maakt gebruik van Subverwerkers voor de uitvoering van de Diensten. Een actuele lijst van Subverwerkers is beschikbaar via www.klikvastgoed.nl of wordt op verzoek verstrekt.

6. Indien KlikVastgoed voor de uitvoering van de Diensten gebruik maakt van Subverwerkers buiten de Europese Economische Ruimte, waarborgt KlikVastgoed dat doorgifte plaatsvindt op basis van een passend overdrachtsmechanisme overeenkomstig hoofdstuk V AVG, voor zover vereist.

7. KlikVastgoed neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van Inputmateriaal, Output en persoonsgegevens overeenkomstig artikel 32 AVG.

8. Indien KlikVastgoed een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens ontdekt die vermoedelijk betrekking heeft op persoonsgegevens die namens Opdrachtgever worden verwerkt, stelt KlikVastgoed Opdrachtgever hiervan onverwijld op de hoogte, voor zover redelijkerwijs mogelijk uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking. Deze melding bevat, voor zover beschikbaar, de aard van het datalek, de categorieën betrokkenen, de vermoedelijke omvang en de genomen of voorgenomen maatregelen.

9. KlikVastgoed bewaart Inputmateriaal en Output gedurende maximaal 12 maanden na de laatste activiteit van Opdrachtgever, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor uitvoering van de Overeenkomst, beveiliging, bewijsdoeleinden, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

10. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

11. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst KlikVastgoed naar het afzonderlijke privacybeleid, beschikbaar via www.klikvastgoed.nl.

Artikel 14 — Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart KlikVastgoed volledig voor alle aanspraken, claims, vorderingen, procedures en kosten van derden die verband houden met of voortvloeien uit:

• het door Opdrachtgever aangeleverde Inputmateriaal;
• het ontbreken van benodigde auteursrechtelijke of privacyrechtelijke toestemmingen;
• de Distributie van Output door Opdrachtgever;
• misleidende of onjuiste vastgoedpresentaties;
• schending van wettelijke transparantieverplichtingen;
• schending van het Funda-reglement, de NVM Erecode of andere platform- of brancheregels;
• gebruik van de Output zonder Zichtbaar AI-label indien een dergelijke vermelding verplicht of wenselijk was;
• handelen of nalaten van Opdrachtgever in strijd met deze voorwaarden.

2. Indien KlikVastgoed als gevolg van het gebruik van Inputmateriaal of de Distributie van Output door Opdrachtgever wordt geconfronteerd met een aanspraak van een derde, is Opdrachtgever verplicht KlikVastgoed op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle hieruit voortvloeiende kosten en schade, waaronder redelijke kosten van juridische bijstand, reputatieschade, schikkingsbedragen en proceskosten.

3. De vrijwaring in dit artikel staat naast de overige aansprakelijkheidsbepalingen in deze voorwaarden en wordt niet beperkt door de maximumbedragen genoemd in Artikel 15.

Artikel 15 — Aansprakelijkheid

1. KlikVastgoed is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan KlikVastgoed toerekenbare tekortkoming.

2. De totale aansprakelijkheid van KlikVastgoed is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de aansprakelijkheidsverzekering van KlikVastgoed wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat KlikVastgoed uit hoofde van die verzekering draagt.

3. Indien en voor zover geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever heeft betaald voor de specifieke Dienst waarop de schade betrekking heeft in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van € 500 per gebeurtenis en € 1.000 per jaar.

4. De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van KlikVastgoed of haar leidinggevende ondergeschikten.

5. KlikVastgoed is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of reputatieschade;
• schade als gevolg van onjuist, onvolledig, selectief of onrechtmatig door Opdrachtgever aangeleverd Inputmateriaal;
• auteursrechtinbreuk die voortvloeit uit het gebruik van Inputmateriaal waarvoor Opdrachtgever niet de benodigde toestemmingen had;
• schade als gevolg van het gebruik, niet-gebruik, misbruik of de Distributie van Output door Opdrachtgever of derden;
• schade als gevolg van de keuze van Opdrachtgever om Output met of zonder Zichtbaar AI-label te downloaden of te distribueren;
• schade als gevolg van non-compliance van Opdrachtgever met toepasselijke regelgeving, platformregels of branchecodes;
• schade als gevolg van technische storingen, downtime, onderhoud, beveiligingsincidenten of storingen bij derden;
• schade als gevolg van overmacht;
• schade veroorzaakt door door KlikVastgoed ingeschakelde derden, voor zover KlikVastgoed daarbij niet toerekenbaar tekortschiet;
• schade als gevolg van afwijzing, blokkering, beperking of verwijdering van Output door Funda, socialmediaplatforms, advertentieplatforms of andere kanalen;
• claims van kopers, huurders of andere derden wegens misleidende vastgoedpresentatie of gebruik van AI-gegenereerde of AI-bewerkte content;
• juridische kosten, boetes of sancties die Opdrachtgever maakt of ontvangt wegens schending van transparantie-, privacy-, auteursrechtelijke of vermeldingsplichten;
• schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot het Account van Opdrachtgever door toedoen van Opdrachtgever.

6. Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade, dan wel na het moment waarop de schade redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk en gemotiveerd KlikVastgoed op de hoogte heeft gesteld.

Artikel 16 — Overmacht

1. KlikVastgoed is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: weersomstandigheden, technische storingen, internetstoringen, stroomuitval, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, storingen bij toeleveranciers, storingen bij Subverwerkers, storingen in AI- of clouddiensten van derden, cyberincidenten, netwerkproblemen en andere omstandigheden waarop KlikVastgoed redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

3. KlikVastgoed stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van een overmachtsituatie, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

4. Bij overmacht is KlikVastgoed gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten. Duurt de overmachtsituatie langer dan 60 dagen, dan hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat partijen over en weer schadevergoeding verschuldigd zijn.

Artikel 17 — Annulering en opzegging

1. Annulering van een individuele opdracht, zoals fotografie, video, 360°-tour of shoot, dient schriftelijk te geschieden.

2. Bij annulering minder dan 48 uur voor de geplande shoot is Opdrachtgever 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

3. Bij annulering tussen 48 en 72 uur voor de geplande shoot is Opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

4. Bij annulering meer dan 72 uur voor de geplande shoot is Opdrachtgever geen annuleringsvergoeding verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of reeds aantoonbare externe kosten zijn gemaakt.

5. Abonnementen op de AI Videotool kunnen door Opdrachtgever schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij op het platform een kortere opzegtermijn wordt aangeboden. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende Abonnementsperiode.

6. Bij opzegging vervallen alle resterende Credits per de einddatum van de lopende Abonnementsperiode. Restitutie van abonnementskosten of resterende Credits vindt niet plaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7. KlikVastgoed is gerechtigd de Overeenkomst, het abonnement en/of de toegang tot het platform met onmiddellijke ingang en zonder schadeplichtigheid te beëindigen indien:

• Opdrachtgever deze voorwaarden schendt;
• Opdrachtgever handelt in strijd met Artikel 7, 8, 9 of 10;
• Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt;
• Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
• Opdrachtgever zijn onderneming staakt;
• voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van KlikVastgoed kan worden verlangd.

8. Na beëindiging van de Overeenkomst vervallen alle Credits en is Opdrachtgever niet langer gerechtigd het platform te gebruiken. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, waaronder de artikelen 7, 8, 9 lid 7, 13, 14, 15, 20 en 22, blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 18 — Toepasselijke regelgeving en compliance

1. Opdrachtgever erkent dat het gebruik en de Distributie van AI-gegenereerde of AI-bewerkte vastgoedcontent onderworpen kan zijn aan wet- en regelgeving, platformregels en branchecodes, waaronder voor zover van toepassing de EU AI-verordening, het Funda-reglement, de NVM Erecode en toekomstige nationale of Europese regelgeving.

2. De verantwoordelijkheid voor het naleven van alle op Opdrachtgever rustende verplichtingen uit dergelijke regelgeving berust uitsluitend bij Opdrachtgever. KlikVastgoed geeft geen juridisch advies over de toelaatbaarheid van specifieke vormen van Distributie en kan daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3. Opdrachtgever vrijwaart KlikVastgoed voor alle aanspraken die voortvloeien uit het niet nakomen van wettelijke, platform-gerelateerde of beroepsmatige verplichtingen door Opdrachtgever bij de Distributie van de Output.

4. KlikVastgoed behoudt zich het recht voor de werking, de Output, de markeringen, de labels of de presentatie van de AI Videotool op ieder moment aan te passen indien dit naar het oordeel van KlikVastgoed noodzakelijk of wenselijk is om te voldoen aan gewijzigde of nieuwe wet- en regelgeving, platformregels, technische standaarden of brancheontwikkelingen.

5. Een dergelijke aanpassing levert voor Opdrachtgever geen grond op voor schadevergoeding, opschorting van betaling of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 19 — Klachten en kwaliteitsgarantie

1. Klachten over geleverde Diensten of Output dienen binnen 14 dagen na levering, dan wel binnen 14 dagen na het moment waarop het gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk bij KlikVastgoed te worden ingediend via info@klikvastgoed.nl.

2. Een klacht is uitsluitend ontvankelijk indien Opdrachtgever de gestelde tekortkoming concreet en onderbouwd omschrijft en daarbij relevante bewijsmiddelen overlegt, waaronder indien mogelijk een schermafbeelding of bestandskopie van de betreffende Output en een beschrijving van het specifieke gebrek.

3. Na het verstrijken van de in lid 1 genoemde termijn wordt Opdrachtgever geacht de levering te hebben aanvaard. Een klacht ingediend na deze termijn kan door KlikVastgoed buiten behandeling worden gelaten.

4. Indiening van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

5. KlikVastgoed streeft ernaar ontvankelijke klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.

6. Indien de Output aantoonbaar technisch defect is, uitsluitend te verstaan als een corrupt bestand, een onvolledig gegenereerde video, een volledig zwart scherm of een vergelijkbaar technisch gebrek, en dit niet het gevolg is van gebrekkig Inputmateriaal of handelen van Opdrachtgever, ontvangt Opdrachtgever het gebruikte Credit terug op zijn Account of wordt de Output opnieuw gegenereerd, naar keuze van KlikVastgoed.

7. Subjectieve ontevredenheid over visuele stijl, muziekkeuze, camerabeweging, tempo, volgorde van beelden of creatieve keuzes valt buiten deze kwaliteitsgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 20 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen KlikVastgoed en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen zullen een geschil eerst trachten op te lossen door middel van overleg. Partijen verbinden zich ertoe gedurende ten minste 30 dagen serieus overleg te voeren alvorens een gerechtelijke procedure aanhangig te maken, tenzij spoedeisende omstandigheden zich daartegen verzetten.

3. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KlikVastgoed is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 21 — Wijziging van de voorwaarden

1. KlikVastgoed behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever gecommuniceerd via e-mail, het platform of www.klikvastgoed.nl, tenzij de wijziging van ondergeschikte aard is of noodzakelijk is vanwege wet- en regelgeving.

3. Voortgezet gebruik van de Diensten na inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

4. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met wezenlijke wijzigingen, heeft hij het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen per de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen.

5. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te raadplegen via www.klikvastgoed.nl.

Artikel 22 — Slotbepalingen

1. Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van een vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.

2. Het niet uitoefenen van een recht door KlikVastgoed geldt niet als afstand van dat recht.

3. Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder zijn Account en Credits, over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KlikVastgoed.

4. KlikVastgoed is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger of derde in het kader van een bedrijfsoverdracht, fusie, overname of herstructurering, mits zij Opdrachtgever hiervan tijdig informeert voor zover redelijkerwijs mogelijk.

5. Communicatie per e-mail of via het platform geldt als schriftelijke communicatie in de zin van deze voorwaarden, tenzij een bepaling uitdrukkelijk anders bepaalt. Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat het bij KlikVastgoed bekende e-mailadres actueel en bereikbaar is. Het risico van niet-ontvangst van e-mail door toedoen van Opdrachtgever, zoals spamfiltering, een volle inbox of een onjuist e-mailadres, komt voor rekening van Opdrachtgever.

6. Niets in deze voorwaarden of de Overeenkomst schept tussen partijen een maatschap, vennootschap onder firma, agentuur, lastgeving, franchiseverhouding, arbeidsovereenkomst of andere vorm van samenwerking. Geen van partijen is bevoegd de ander te vertegenwoordigen of namens de ander verplichtingen aan te gaan.

7. Indien Opdrachtgever feedback, suggesties of ideeën aandraagt ter verbetering van de AI Videotool of de Diensten, is KlikVastgoed gerechtigd deze vrijelijk en zonder vergoeding of beperking te gebruiken voor de ontwikkeling en verbetering van haar producten en diensten, zonder dat Opdrachtgever daarop enig intellectueel eigendomsrecht of andere aanspraak kan doen gelden.

8. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die de strekking van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.

KlikVastgoed

Zwijndrecht

KvK: 80709451

BTW: NL003476579B55

E-mail: info@klikvastgoed.nl

Website: www.klikvastgoed.nl

Telefoon: +31 6 4276 8989